像风一样自由

最近在跟公司运营团队一起筹划网站上线的事情，很忙，所以博客一直来不及更新。前段时间换了份工作，但是工作内容还是差不多，只是要负责的东西更多，精力有限，博客这边难免就顾不及。
网站的筹备工作是紧张而刺激的，很奇怪，我似乎一直在新公司里干活，想想还是挺有意思的，这样能让人对全局的把握更为透彻，同时对个人的成长也极有帮助。

新公司是一家和京东差不多性质的公司，主要做3C消费类电子、家电产品的B2C，唠叨一下，3C是指：计算机（Computer）、通讯（Communication）和消费电子产品（ConsumerElectronic）。
目前这块的竞争非常激烈，主要竞争对手有京东、新蛋、绿森数码、世纪电器网甚至当当、卓越还有C2C的淘宝。与这些对手相比，我们显得略为单薄，但这并不代表我们就没有机会，我们的突破点应该是在产品上，在这块我们和竞争对手走的不是一样的路子。

对于一家新公司而言，前期最重要的工作是研究竞争对手的各方面的策略，包括：网站设计、购买流程、售后体系、营销推广、产品渠道，有些数据是能够获取的，而大部分的数据需要大量的观察和分析才能得出。因为我主要负责关键词和搜索这块的工作，所以前期我重点是调查各大竞争对手的关键词策略，包括SEO和SEM这两方面，在之前的博文中有所提及：京东商城关键词SEO与SEM分析。京东在这块做得非常好，对于任何一家想从事B2C线上业务的网站，都有很好的借鉴意义。京东商城关键词SEO与SEM分析这篇博文只做了简单的介绍，在后续的博文中我将尽量详细的将我的分析和观察记录下来，下一篇博文我将重点介绍京东的各种类型页面的关键词布局的情况。

除了关键词这块的工作，最近也在研究EDM和论坛的推广。有一点心得，
首先说明一下，经过最近的了解和调研，通过各方面的观察，目前我所知道的付费推广方式，包括：SEM、EDM、硬广、SNS、CPS等，流量的成本大约是在0.5元-1元/IP，这个数据是比较粗浅的，但是在做前期的规划的时候或许还有一点借鉴意义。

EDM主要有两种，一种是许可式的邮件营销，一种就是常规意义的垃圾邮件，虽然这种方式的邮件营销比较难界定。第一种方式是法律许可的，对于商城而言，主要是针对注册会员。许可式邮件营销的到达率（即邮件进入收件箱而不是垃圾箱的比例）比较高，多在95%以上，而垃圾邮件的方式到达率目前看过最高的有70%的，低的就不说了，应该是非常低的。尽管垃圾邮件是不被法律允许的，但是这种方式的推广成本低，对于企业前期的推广还是有一定意义。

之前提到，垃圾邮件其实是比较难界定的，比如我没有订阅招行的资讯也没有订阅7天连锁酒店的资讯，但是它们的邮件依然进入我的收件箱中，它们比较标准，有明确的AD标志和退订选项，但是如果按照常规界定，它们同样是垃圾邮件（或许我没必要这么隐晦，它们本身就是垃圾邮件）。对于这种规模的企业，都无法避免使用垃圾邮件这样的方式来深入推广，那么中小企业就无需再去纠缠选择这种推广方式是否作恶了。

垃圾邮件有两块成本，一块是地址的成本，一块是邮件群发的成本，后者的成本比较高。邮件地址获取比较简单，如果不想自己获取地址，通过购买的方式费用也不高，我曾看过3亿个地址只卖200块的。通过比较正规渠道了解到的价格是1个地址6分钱。垃圾邮件主要要解决的是发送的问题，目前我了解到各种群发工具都有限制，往后会根据实际的效果和大家分享一下数据。

我们以后主要的方向是针对产品的推广，我个人认为可能论坛、社区的推广比较契合这种需求。相对来说会更为精准，所以如何搭建论坛推广的体系，形成规模作业的流程可能是往后很长一段时间我需要思考的东西。
论坛推广其实是瓶陈酒了，但是靠它玩出新花样的大有人在，它应该是非常精准的产生订单的推广渠道，这绝不是依靠垃圾评论群发能够做到的。

文章的最后分享一下之前看到的几篇关于论坛推广比较有意义的文章，做成PDF，欢迎下载，这些文章是摘自派代的，在此向派代的前辈们致意！

下载：EDM及论坛推广经典教程

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原文链接：关于电子商务的一点认识

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京东商城关键词SEO与SEM分析

最近在研究3C消费类电子B2C网站的关键词，包括SEO和SEM方面，主要的目标是京东商城，这家号称最大的3C消费类电子及家电的B2C企业的确给了我不少惊喜，尤其在其详细的产品型号的关键词方面。

我将其关键词分为几类：

1.品牌关键词，如：苹果、联想、九阳、志高、富士、多普达等。这类关键词京东的总体情况是SEO排名在前三页居多，也不乏有表现非常良好的页面，比如：GREE在百度的11、13、29位的自然排名位置；志高(CHIGO)在1、9位的自然排名位置；安钛克在2、6、7的自然搜索排名位置等等。这些页面也有许多种类，有产品页、评价页、拍卖页、产品分类页、wap页、评价页等，对这些页面的SEO情况研究，有助于对其他网站的优化；

2.产品型号关键词，如：罗技（Logitech） M215 、苹果Touch 32G、Touch 32G等。这类关键词京东在百度的排名多有第一页的，甚至有些混杂在前三页，效果非常之好，如上所举苹果Touch 32G、Touch 32G、Touch3代之例，这三个词分别占据1、1-7-15、1-29的自然搜索排名位置，总之你想买Touch3就绕不过京东。由于京东对这类词的SEO优化效果非常棒，所以相应的就无需在这块投入过多竞价，只有少部分相对热门而自然排名又不是非常靠前的词京东才做了相应的竞价排名，如惠普laserjet p1007、惠普 P1007、laserjet p1007，这款惠普的打印机产品，这款产品相对比较热门，但是京东在这三个词的百度自然排名中都在第三页或者之后，所以就做了百度竞价，位置是第一位；

3.产品分类关键词，按照京东的数据结构，总共分三级：

a.一级分类，如：家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货。这类关键词的百度自然排名在2、3页位置，目前只看到家用电器该词有做SEM，排名在不同时段表现不一，目前跟踪到最好位置在第6位，最差位置在第38位。这类关键词同下面两类关键词一样，相应的转化率应该不如细分的品牌关键词及产品型号关键词，所以在有较好的SEO表现的前提下，相应的SEM投入减少也在情理之中；

b.二级分类，如：大家电、生活电器、手机通讯、数码影像、电脑整机、外设产品等。此类关键词SEO排名相对会比前者略高，但是也并不是很靠前，同样京东对其SEM投入也极少；

c.三级分类，如：洗衣机、平板电视、电风扇、电磁炉、手机电池、笔记本、台式机等。这类关键词部分自然搜索排名较高，但与产品型号关键词相比只能是中等偏下水平。由于三级分类关键词相对于一、二级分类更为精准，所以京东在SEM方面也有部分投入，力度同属中等水平；

以下几种关键词主要是针对SEM，相对于上三类关键词，京东下面几类关键词的SEM投入力度相当高，排名都很靠前。

4.产品品质描述关键词，如：正品行货、实惠、全国联保、货到付款等；

5.品牌产品综合关键词，如：诺基亚手机、戴尔笔记本、志高空调等，有投入一定的SEM，但是综合排名不高，可能跟时间段有关，需要进一步观察；

6.购物类关键词，如：购物、网购、购买、如何购买笔记本、网上购物网站哪个好等，这类关键词应该是核心词的广泛匹配；

7.优惠信息关键词，如：折扣券、礼品卡、打折卡、特价、分期付款、免运费等；

8.自身名称及竞争对手名称相关关键词，如：京东、京东假货、新蛋、新蛋假货、绿森、绿森商城、卓越等。
目前分析的情况大抵如是，往后还将会观察补充，同时补充新蛋、绿森、世纪电器网等竞争对手的关键词分析。
通过以上观察可知，京东商城由于多年经营，其精准细分的产品型号关键词SEO优化到位，这类词的转化率高，又属于无成本流量，仅此一项就能对后进入者形成巨大的竞争优势，同时其SEM重心不在于品牌或产品上，而在于一些网购的周边关键词，但是这对新进入者可能没有很好的借鉴意义，因为新进入者不具备其SEO优势。

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原文链接：京东商城关键词SEO与SEM分析

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一家新开业的3C消费类产品的B2C网站，如何推广？采用何种模式的推广能够获得最高的投入产出比？在这之前我还有一些问题。

企业的优势是什么？要知道我们是有京东的，除了京东之外还有新蛋，新蛋之外还有淘宝电器商城，还有淘宝，选择的余地太大了，没有优势的介入无异于自杀。

决定一家B2C的优势有许多方面：

1.网站体验。京东几乎没有在线客服，只有电话和留言板，这就意味着一个B2C购买平台的用户体验决定了它的转化率，决定了它的购买量，那么第一个问题就是：你的网站体验有优势吗？你的用户体验比京东还要好吗？

2.现金流。这个不用多说，相信能超过京东的很少，这很难构成一家新进入的3C类产品的企业的优势。

3.产品渠道优势。你有更充足的货源？你能拿到比京东还低的价格？不能？那你凭什么吸引我？在我认为，信誉不难打造，而价格就决定了格局，决定了你能否在前有巨头林立，后有悍不畏死之士穷追猛打的现状中获得生机。下一条就会谈到，如果不是价格优势，很多东西将变得无法容忍，而价格的优势让我最终平息这些难以容忍的东西。

4.物流优势。我算是个半宅的人，大部分能通过网购买到的东西我一般不会自己跑商城，生活节奏快，压力大，跑商城是个很耗时间的活。以我在网上购买的经验，当当的送货人员是最专业也是素质最高的，我住的地方和工作的地方不在一个区，而我上学的地方在另一个小城市，但是通过当当买书最后东西到手的时候是最爽的，买了两本书之后送货人员就会记住你，记得有一回一位送书的老大哥走到我面前问我：你好像很久都没买书看了啊？最近松懈了吧？我很奇怪，他甚至记得我上回买书是在什么时间。对比之下，淘宝上购买商品最终送货是很扯皮的，如果不是价格的优势，我绝对不会容忍。

这些问题，是我近期需要去了解的，在得到答案之前，我先把它们搁在这。

有几个思路，总结一下：

B2C网站推广的前期，最重要的还是需要了解企业本身的优势，就如前面所说，对于推广人员而言，不了解本身的优势盲目的推广就是无的放矢，最终带给自己的将是一堆混乱的数据以及上级信任的丢失。了解优势是最基本的，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。很多时候我们懂得道理，但是在实际的运用中往往忽视这些基本的道理。

推广的前期无论产品渠道上是否有优势，低价的促销政策必须存在，只有它才能最大程度的吸引客户，其他的优势都是后话，在低价的存在之前它们没有任何意义。

再进一步是获得信任。这一步以我目前的层次我能想到的只有以下的几个操作：

1.论坛推广。这是一个较慢的过程，周期至少是一个月，注意了，是至少。但是这是一个低成本的推广策略，它的转化率是比较靠谱的。操作得当，投放的目的相关性强，它能够为企业带来相应的信任度。论坛推广将结合在相应论坛上投放硬广同时进行。

2.博客推广。在思考之后，又继续深化了思维，有两种操作模式。一个是本源的博客推广的营销理念，寻求行业相关订阅用户数高的博主，邀请他们参见网站上线时的内测，同时给予一定金额的消费额度，比如说可以购买一个IPAD或者android手机，等于是免费赠送给他们，请他们将购物体验过程中自己的感觉写出来，发表在他们的博客上，一方面由于他们巨量的订阅用户，等同一个媒体，并且他们对于订阅用户具有相当的公信力，如果得到他们的推荐，对于信任度的提升会获得相当的帮助。这种模式的推广我有实际的操作经验，效果非常之好。

互联网有几大特征：自由、快速的传播、分享。所有基于互联网的事物难免会受这几大特征的影响，包括营销，抓准它们才是王道。

博客推广的另一个操作是建立企业博客，并且是有极其鲜明的行业特征的博客，以消费类电子产品为例，不妨建一个关于各种消费类电子产品体验的博客，借助早期能够优先入手各种新型号的产品，在产品正式投放之初就由公司内部人员进行评测，这是个很大的优势，是普通用户不具备的优势。它有两个作用：一个是掌握话语权，过度依赖媒体是传统行业推广的劣势之一，在互联网上这个劣势将获得极大改善，无论是博客、论坛还是微博，个人都能得到巨量的关注，在twitter上关注上万的多不胜数，上十万的也不在少数，一个经营得当的微博就是一个价值无限的微博，这在传统行业出身的人眼里或许是个不容易理解的东西。企业博客的另一个用途就是用户导入或者说购买导入，以我的经验，企业博客的转化率相对其他推广方式是有优势的，一个经营得好的企业博客的购买转化也很可观。相对于企业站点来说，企业博客的推广要更随意也更容易一些，如用WordPress程序建博客，WordPress本身SEO就做得不错，尤其对谷歌是很友好的。

在获得一定程度的信任之后，就是大规模流量的结构搭建，下面两块是我应该重点加强的：

1.硬广。硬广是不可避免的，无论是门户还是上述的行业论坛。这块我的经验实在太缺乏，所以还在继续深入，对于我这样层次的营销人员，前期肯定需要一段时间和资金的尝试，观其效果，再作进一步的决策。

2.CPS。同硬广一样，有朋友建议在前期的时候就需要考虑这块内容的搭建，我也正在深入研究。

最后，我没说SEO，因为我觉得它是一个长期的过程，是贯穿始终的。

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B2C网站前期营销推广思考

最开始的时候我的思维固化了，我考虑可能会有多大的投入，预期应该有多大的产出，之后是混乱，因为具体的数据我都没有，无法评估。然而我真的需要考虑这些吗？

从目前所了解到的信息知道，大型B2C网站盈利是一个比较后期的事情，前期需要解决更多铺垫的工作，简单的说前期的工作多在摸索，所以B2C不是谁都玩的起的东西，背后没有巨大的现金流支援，一切都是空谈。看凡客、京东遍地的广告，CPS 、CPS、SEM等等。

B2C网站上线前期要解决客户信任的问题，后期要解决扩大信任规模的问题，我的思路只能由此扩展开。解决客户信任有几个工具，分列如下：

1.软文推广

2.论坛推广

3.博客推广

4.EDM

在这三个工具使用之前，B2C网站的seo工作应该是例行展开的，事实上我建议是在网站建设之初就要考虑到将来B2C站点对于搜索引擎的友好性设计，从而获得一个从seo观点看过去结构良好的B2C网站。

可能很多人都知道，SEO的成本是极其低廉的，但是长远看来SEO的ROI很高，上一篇博文：B2C商城SEO推广引用派代网其他朋友的数据，SEO的点击成本是最低的，也如那位朋友所言，SEO是怎么强调都不过分的。

从上面的思路出发，思考如何组建一个推广团队。

1.seo是处在一个综合性的位置，需要协调美工、程序、编辑的工作，所以seo人员的协调能力以及可以行使的权利就显得比较重要，这就是在整个团队中最难办的事情，以我的经验，领导对seo的重视程度决定了seo项目及后面其他项目的推进程度。
SEOers、美工、程序、编辑是这个过程中必不可少的几个节点人员。

2.软文推广，它的主角是编辑。软文有几种模式，其中之一是发布在大型门户网站的文章，如腾讯、新浪上的专题上，还有是在论坛中的软文，这种方式放在论坛推广中讨论。门户软文策略应该是贯穿整个B2C站点的推广生命周期的，但是在前期它具有更重要的使命。

用户迷信权威，迷信大型媒体，大量媒体上的文章主要有两个作用：

a.获得用户的信任。我目前所在的公司只投放了两个广告（业务模式决定了我们的主要客户来源不是广告），分别是行业内两个比较权威的站点，初期我们有许多资质还不完备，而且这个行业前几年骗子太多，本来获取客户信任的成本是比较高，但是客户相信在那两个站点上投放广告的公司肯定不是骗子，同时也不是很差劲的公司；

b.通过软文还可以带来许多外链，外链是seo过程中最重要的资源，大型媒体的优质新闻容易获得大量转载，带来的外链在前期对于SEO有较大帮助。

SEOers、编辑是这个过程中必不可少的节点人员（可能还包括美工）。

3.论坛推广也有几个方式，一种是论坛中的软文，另一种是与论坛的合作推广。论坛中的软文现在是比较不受欢迎的，浏览者对于广告有天生的厌恶情绪，所以论坛的推广人员一方面需要了解论坛的氛围，熟悉不同论坛的环境，另一方面需要能够迎合不同论坛的口味进行推广。

与论坛的合作推广是结合论坛的人气与我方的资源，通过策划活动凝聚论坛人气同时推广我方站点，此处需要相应的策划人员。

论坛推广的主要目的有二：

a.获得外链；

b.口碑传递。

需要注意的是在前期所有的业务人员都有必要进入这个体系中，通过大量的发帖及活动将客户引入站点，所以前期需要对业务人员进行一定的培训，制定量化指标，并且通过相应的工具监控推广效果。

业务人员、策划、编辑、美工都是这个过程的节点人员，面比较广，相应的管理难度更加复杂，所以对执行力要求比较高。

4.博客推广。同样这是个庞大长远的工程，因为我的定位中它不是博客群建以及垃圾博文这样简单的东西，一方面它要实现推广的目的，另一方面它将强化一个B2C网站的互联网基因。

很多传统行业走进互联网，进入B2C在线销售产品，思路总不脱传统思维，本质上传统和B2C没有区别，但是细节的把握必然不同，以传统的思维经营B2C网站的后果就是死亡，因为终点虽然一样，但是过程却相去甚远。

我希望的博客推广是一个这样的情形：

所有的员工包括老总都经营一个自己的博客，最好它拥有自己的域名和空间（当然这不是必须，它可以使用多用户博客程序），在博客中写一些行业相关的理解、认识、工作总结或者生活中的事情，每周或者每月都有量的规定，有专门的人员进行审核、归纳、整合，接受投稿，对于优质的文章予以奖励。

在业务群中，博客将对客户开放，博客同时也是业务人员的销售服务平台，他将通过博客开拓并维护自己的博客。

对于管理层，他将通过博客传递来自上层的思维，形成一个上下通达良性循环的组织结构。

关于博客推广还有许多细节，延伸开也还有许多思路。通过公司的几十个博客也将为主站带来许多外链，提升主站权重，同时强化员工互联网基因。（对于这点事实上我很犹豫，因为这需要可怕的执行力，小团队或许不是很大问题，但是对于成百上千人的大型团队，这就如乌托邦一样，如果不行，那么就简单的让前期的推广团队维护数十个博客，主要是为了给主站增加外链）

5.EDM的作用是与前面几项形成互补，因为前面几项对于流量的强化还不够，不足以形成大规模的流量，通过低成本的EDM去获取流量在前期的推广策略中有一定必要。

6.其他方式的尝试，同EDM一样，都是在解决完信任问题之后的后续的流量与信任的扩大化，不同的行业有所不同，所以推广团队必须对SEM、CPC、CPS、CPA等有所尝试，选择最合适，拥有最高转化率的推广方式进一步优化加强。

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原文链接： B2C网站前期营销推广思考

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B2C商城SEO推广

以下是派代网上看到的一组b2c平台的推广费用及效果对比，数据是否属实尚不得知：

3大门户网站频道购买：2万元/天(即每年700万推广费), 每天流量4万, 点击成本0.5元

流氓软件推广：150元/天, 每天点击2万, 成本0.07元

三大门户网站首页春联广告： 10万元/天 带来流量60000 pv为4 每个点击成本1.6 按刊例价的4折计算

三大门户网站首页文字链广告：4000元一天, 带来流量10000, 成本是0.4元

sem购买：非核心关键词带来每个人的成本是0.08元, 流行关键词是0.3元

seo优化,：外包15000元人工费用, 以每天带来4000流量计, 成本是0.01元

地铁广告：每月60万, 每天带来uv5000, 每个成本是4元

报纸：平均每次花1万元整版广告, 每天带来访问量500人, 每人成本是20元

大型户外：240万一年, 每天带来人数100人, 每人成本是60元!

cpa网站联盟推广：130元/天，流量10000，2(pv)，注册转化率10%，6.5元一个注册,每天注册量200,通过10%即20

我比较关注seo这块的投入产出，原作者的数据中seo是投入产出比最高的一种营销方式，可能做seo的也乐于看到这样的数据，但是我认为这似乎不现实，15000元的seo外包服务能带来这样的效果。

通常b2c平台上卖的产品都是日常用品，比如京东商城的消费了电子产品，名鞋库的鞋子，优衣库的衣服等等，它们的核心关键词的竞争非常激烈，自然搜索排名一般都是前三页能有较好的效果，单个核心关键词要做到排至前三页的费用都不低，不知道原作者如何拿到这个价格，还是说seo已经真的贱到这个程度了？当然4000的访问量也不算大，依靠长尾词的良好排名可能是可以做到的。

最近开始看一些纯粹的b2c电子商务平台的营销推广方法，尤其是seo这块的内容。我了解到的一些平台本身的架构已经是固定了，在网站建立之初并未引入seo的理念，所以接到这样单子的时候，对于站点内部的优化能做的工作应该是非常有限的。

站内的优化主要是关键词布局、组织符合se兴趣的内容和内部链接优化，关键词布局和内容组织可以看成是同一块的工作，这块需要一个了解seo的指导者和一个有行业背景的编辑协同工作。内部链接的优化在seo链接建设之前有讨论过，包括：良好的导航系统、内容页之间的相互引用、相关内容的展示以及标签聚合，如果再深入应该还有其他的方法。内部链接优化的工作需要seo人员和网站建设人员协调工作。

站点外部优化主要是外部链接优化，在这两篇文章中都有谈到如何建设外部链接：关于外链建设和 seo链接建设 。除此之外还有一些其他的方法能带来优质的外部链接，这里再做点补充：

链接诱饵（linkbait或叫工具诱饵），通过一些资源比如一些小的web程序、小工具、blog模板之类的东西供别人免费使用，有时候不需要花很多的精力便能获得数量不少的外部链接，重点是免费，同时提供的小工具、资源应该尽量和网站主题相关，这样获取的链接质量才会高。这种方式获取链接的速度快，数量多，之前是疏于讨论的，但是如果是新站，这种大规模获取外链的方式容易导致k站，或许还是应该慎重考虑。

b2c平台的推广前期我认为比较合适的外链获取途径是软文，软文的成本相对硬广要低许多，通常发布在门户网站上的软文能够被大量转载，从而获得数目不少的外链。这期间配合适量的交换链接及博客群建，提升站点的权重，稳定之后可以考虑链接诱饵，进一步增加外部链接数目。

seo与其他的推广方式不一样，大多数情况下，seo前期需要较大投入（即使如此，与在门户网站上做广告费用相差还是很远），而后期的维护费用是很低廉的，就如建房子，在建房初期需要耗费很多精力，但是房子建好之后最多就扫扫地，擦擦桌子就好，无需再挑砖垒砌。一个结构良好，内容丰富，外部链接构成健康的站点，无论搜索的算法如何变化对它的影响应该也是不大的。

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