B2C网站前期营销推广思考
最开始的时候我的思维固化了,我考虑可能会有多大的投入,预期应该有多大的产出,之后是混乱,因为具体的数据我都没有,无法评估。然而我真的需要考虑这些吗?
从目前所了解到的信息知道,大型B2C网站盈利是一个比较后期的事情,前期需要解决更多铺垫的工作,简单的说前期的工作多在摸索,所以B2C不是谁都玩的起的东西,背后没有巨大的现金流支援,一切都是空谈。看凡客、京东遍地的广告,CPS 、CPS、SEM等等。
B2C网站上线前期要解决客户信任的问题,后期要解决扩大信任规模的问题,我的思路只能由此扩展开。解决客户信任有几个工具,分列如下:
1.软文推广
2.论坛推广
3.博客推广
4.EDM
在这三个工具使用之前,B2C网站的seo工作应该是例行展开的,事实上我建议是在网站建设之初就要考虑到将来B2C站点对于搜索引擎的友好性设计,从而获得一个从seo观点看过去结构良好的B2C网站。
可能很多人都知道,SEO的成本是极其低廉的,但是长远看来SEO的ROI很高,上一篇博文:B2C商城SEO推广引用派代网其他朋友的数据,SEO的点击成本是最低的,也如那位朋友所言,SEO是怎么强调都不过分的。
从上面的思路出发,思考如何组建一个推广团队。
1.seo是处在一个综合性的位置,需要协调美工、程序、编辑的工作,所以seo人员的协调能力以及可以行使的权利就显得比较重要,这就是在整个团队中最难办的事情,以我的经验,领导对seo的重视程度决定了seo项目及后面其他项目的推进程度。
SEOers、美工、程序、编辑是这个过程中必不可少的几个节点人员。
2.软文推广,它的主角是编辑。软文有几种模式,其中之一是发布在大型门户网站的文章,如腾讯、新浪上的专题上,还有是在论坛中的软文,这种方式放在论坛推广中讨论。门户软文策略应该是贯穿整个B2C站点的推广生命周期的,但是在前期它具有更重要的使命。
用户迷信权威,迷信大型媒体,大量媒体上的文章主要有两个作用:
a.获得用户的信任。我目前所在的公司只投放了两个广告(业务模式决定了我们的主要客户来源不是广告),分别是行业内两个比较权威的站点,初期我们有许多资质还不完备,而且这个行业前几年骗子太多,本来获取客户信任的成本是比较高,但是客户相信在那两个站点上投放广告的公司肯定不是骗子,同时也不是很差劲的公司;
b.通过软文还可以带来许多外链,外链是seo过程中最重要的资源,大型媒体的优质新闻容易获得大量转载,带来的外链在前期对于SEO有较大帮助。
SEOers、编辑是这个过程中必不可少的节点人员(可能还包括美工)。
3.论坛推广也有几个方式,一种是论坛中的软文,另一种是与论坛的合作推广。论坛中的软文现在是比较不受欢迎的,浏览者对于广告有天生的厌恶情绪,所以论坛的推广人员一方面需要了解论坛的氛围,熟悉不同论坛的环境,另一方面需要能够迎合不同论坛的口味进行推广。
与论坛的合作推广是结合论坛的人气与我方的资源,通过策划活动凝聚论坛人气同时推广我方站点,此处需要相应的策划人员。
论坛推广的主要目的有二:
a.获得外链;
b.口碑传递。
需要注意的是在前期所有的业务人员都有必要进入这个体系中,通过大量的发帖及活动将客户引入站点,所以前期需要对业务人员进行一定的培训,制定量化指标,并且通过相应的工具监控推广效果。
业务人员、策划、编辑、美工都是这个过程的节点人员,面比较广,相应的管理难度更加复杂,所以对执行力要求比较高。
4.博客推广。同样这是个庞大长远的工程,因为我的定位中它不是博客群建以及垃圾博文这样简单的东西,一方面它要实现推广的目的,另一方面它将强化一个B2C网站的互联网基因。
很多传统行业走进互联网,进入B2C在线销售产品,思路总不脱传统思维,本质上传统和B2C没有区别,但是细节的把握必然不同,以传统的思维经营B2C网站的后果就是死亡,因为终点虽然一样,但是过程却相去甚远。
我希望的博客推广是一个这样的情形:
所有的员工包括老总都经营一个自己的博客,最好它拥有自己的域名和空间(当然这不是必须,它可以使用多用户博客程序),在博客中写一些行业相关的理解、认识、工作总结或者生活中的事情,每周或者每月都有量的规定,有专门的人员进行审核、归纳、整合,接受投稿,对于优质的文章予以奖励。
在业务群中,博客将对客户开放,博客同时也是业务人员的销售服务平台,他将通过博客开拓并维护自己的博客。
对于管理层,他将通过博客传递来自上层的思维,形成一个上下通达良性循环的组织结构。
关于博客推广还有许多细节,延伸开也还有许多思路。通过公司的几十个博客也将为主站带来许多外链,提升主站权重,同时强化员工互联网基因。(对于这点事实上我很犹豫,因为这需要可怕的执行力,小团队或许不是很大问题,但是对于成百上千人的大型团队,这就如乌托邦一样,如果不行,那么就简单的让前期的推广团队维护数十个博客,主要是为了给主站增加外链)
5.EDM的作用是与前面几项形成互补,因为前面几项对于流量的强化还不够,不足以形成大规模的流量,通过低成本的EDM去获取流量在前期的推广策略中有一定必要。
6.其他方式的尝试,同EDM一样,都是在解决完信任问题之后的后续的流量与信任的扩大化,不同的行业有所不同,所以推广团队必须对SEM、CPC、CPS、CPA等有所尝试,选择最合适,拥有最高转化率的推广方式进一步优化加强。
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主流的推广还是优化和广告投放 其他的效果太慢 除非你运作的相当到位 否则流量是有瓶颈的
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兄台的话真是醍醐灌顶,很希望能够与你交流。你说的我觉得可能对预算比较充足的企业可行,但是对于预算不足的,不知兄台有什么好的建议?
这样推广太慢了,做好了网站,直接上谷歌和百度的关键词竞价,然后找大型网站投放广告,同时,建广告联盟,自己投放CPC,同时一边优化网站关键词。3个月,任何一个行业网站,必将进入行业前10,我操作过几个行业,竞争十分激烈,一个词有60个公司凤巢竞价。
对于企业的员工博客,作用可能和其他的博客有些不一样。
博客推广,我觉得利用新浪.网易博客比较好,个人博客做商品推广,要有固定的访问人群,像现在认识的这些博主,生活、技术。
不过,觉得以后博客可能就是一个垃圾广告平台